Магазин беспошлинной торговли в аэропорту Лондона принес извинения за дискриминационную политику по отношению к китайским покупателям

13 февраля, «Жэньминь жибао» онлайн -- Компания беспошлинной торговли, работающая в международном аэропорту Лондона «Хитроу», 12 февраля принесла свои извинения за дискриминационную политику по отношению к китайским покупателям в связи со скидочным VIP-ваучером.

«В качестве мировой компании, мы стремимся относиться ко всем нашим клиентом с уважением, последовательным и справедливым образом», - такие слова приведены в заявлении компании World Duty Free Group. «Мы приносим свои искренние извинения нашим клиентам, которые испытали иное отношение».

«Еще раз мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы извиниться перед всеми нашими уважаемыми клиентами», - говорится в заявлении.

Пользователи китайских социальных сетей заявили, что китайским покупателям нужно было потратить более 1000 фунтов стерлингов (1383 американских долларов) для получения скидки в магазине World Duty Free. Вместе с этим, покупателям из других стран необходимо было потратить лишь 79 фунтов стерлингов для получения такого же 20%-ного ваучера.

Вышеупомянутое заявление является вторым сообщением с извинениями с разгара скандала вокруг дискриминационной политики компании в последние дни.

Однако, есть разница в содержании заявлений на английском и китайском языках, которые были опубликованы в ночь на понедельник на платформе Facebook.

В тексте на английском языке не упоминаются китайские покупатели, речь идет о «всех уважаемых клиентах», а в китайскоязычной версии, которая следует за английской, говорится о «китайской общественности».

Компания не ответила на просьбу объяснить, имела ли место дискриминация против китайских путешественников.

Заявление было опубликовано после волны возмущений китайцев на платформах социальных сетей.

Первое заявление с извинениями было опубликовано в понедельник на Twitter, однако оно не дало полного объяснения.

Утверждения о том, что китайские путешественники подверглись дискриминации распространились по всему интернету, люди писали свои жалобы о несправедливом отношении.

«Программа VIP создана для вознаграждения клиентов, действует в определенные периоды в году, предлагаются привлекательные скидки для совершения последующих покупок», - говорится в последнем заявлении компании, штаб-квартира которой находится в швейцарском Берне.

«После тщательного изучения и расследования мы предприняли срочные меры для исправления реализации этой акции в будущем», - отмечено в заявлении.

Ранее компания World Duty Free опубликовала на своем аккаунте в Twitter следующий пост: «Новые эксклюзивные солнечные очки Gucci в китайский Новый год». Под этим сообщением было множество комментариев, которые называли магазин «расистским» и требовали «искренних извинений» перед китайцами.

«Пожалуйста, справляйте китайский Новый год после того, как вы извинитесь за ваше дискриминационное отношение к китайским клиентам», - такой комментарий написал один из пользователей Twitter. Другой написал следующее: «Празднование китайского Нового года наряду с расизмом по отношению к китайским покупателям, как вам не стыдно!»

Через некоторое время компания World Duty Free удалила этот пост.